Насколько востребована работа Системных аналитиков для государственных структур?
На сегодняшний день в связи с глобальной информатизацией сфер деятельности человека системные аналитики становятся все более и более востребованными. Системный анализ ассоциируется в первую очередь с бизнесом, производственными предприятиями и ИТ-проектами. Однако сегодня в России именно социальные сферы постепенно являются ключевыми секторами для роста занятости системных аналитиков. Правительственные программы направленны на развитие Государства как платформы. Именно поэтому системные аналитики являются востребованными специалистами со специальными навыками или опытом именно в определенных сферах государственного управления. Технологические реформы открывают для работников соответствующих отраслей заманчивую перспективу – обучиться и стать системным аналитиком.
Эксперты Кадрового центра обратили внимание на большое количество заявок о поиске системных аналитиков для федеральных органов исполнительной власти и провели небольшой опрос Заказчиков с целью выяснить основные требования к кандидатам на эту позицию:
Мария, заместитель начальника отдела: Нам нужны сотрудники с опытом работы постановки технического задания к разработчикам. Идеально, если человек участвовал в разработке ТЗ по реализации какого-либо процесса на портале Госуслуги. Сотруднику придется разбираться и с нормативной базой и взаимодействовать с разработчиками. Но самое важное – нужно смотреть на разработку процесса глазами конечного потребителя.
Екатерина, начальник отдела: На позицию консультант и советник нам нужны бизнес-аналитики или системные аналитики. Мы готовы брать без опыта работы, но обязательно с образованием в сфере информационных технологий и желанием развиваться по направлению системного анализа. Из личных качеств отмечу умение и желание понимать заказчика.
Кристина, заместитель начальника отдела: нам нужны бизнес-аналитики и системные аналитики. Но мы готовы рассматривать специалистов с подобным опытом из других сфер. Возможно, это будут технические писатели или менеджеры проектов. Но главное требование – образование в сфере ИТ. Ну и конечно, умение работать в команде, чтобы слышать друг друга.
Полина, специалист по кадрам: Мы предъявляем довольно жесткие требования к системному аналитику. Это должен быть специалист, способный решить масштабные организационные и технические проблемы по задачам федерального уровня: проектирование систем на уровне концепции и логики функционала. Такой функционал пересекается с обязанностями бизнес-архитектора. Но и заработные платы в организации соответствуют рынку.
Филипп, начальник отдела: В команду нужны советники и консультанты. Их основная задача – это проработка требований к информационным системам, внесение изменений в нормативные акты, взаимодействие с техническими исполнителями. Исходя из нашей специфики, нам нужны специалисты, выполняющие сразу несколько ролей: методолог, технический писатель, интегратор. На позицию советника мы готовы брать человека только с ИТ-образованием, на консультанта можем рассмотреть образование в сфере государственного управления.
Роман, начальник отдела: Основная задача специалиста на позиции Советник: это разработка локального функционала системы и требований к нему, разработка техзаданий, работа с нормативной документацией. Рассматриваем только с образованием в сфере информационных технологий. И главное, чтобы умел слышать заказчика.
Марина, начальник отдела: Когда мы формировали заявку на поиск специалиста, стало понятно, что нам нужен специалист, сочетающий в себе опыт бизнес-аналитика, системного-аналитика и менеджера проектов. Наша подразделение отвечает за проектирование информационных систем. К сожалению, нет четкого задания и в данном случае аналитик должен проанализировать рынок и предложить варианты. При этом важно, чтобы человек мог смотреть на информационную систему глазами конечного потребителя и заказчика. И да, нужно ИТ-образование и опыт работы в нашей сфере.
Подводя итоги опроса, можно сделать вывод о том, что Системный аналитик не только организует и курирует процесс работы над информационными системами, но и занимается исследованием, моделирование и описанием некоторых бизнес-процессов. Иногда его деятельность рассматривают шире – на междисциплинарном уровне. Словом, это профессия для тех, кто умеет делать правильные выводы из собранной информации, искать оптимальные пути решения проектных задач. И что самое важное, использует клиентоцентричный подход в своей работе.
Цели работы и роли системного аналитика.
За разъяснением целей работы и роли системного аналитика эксперты Кадрового центра обратились к Профессиональному стандарту «Системный аналитик», утвержденному Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в 2014 году по получили такие ответы:
- Деятельность системного аналитика относится к проектно-исследовательскому направлению в сфере информационных технологий;
- Целью работы системного аналитика является разработка требований к ПО, программного-аппаратному комплексу, продукту и средствам производства, автоматизированной системе управления в течение жизненного цикла проекта.
- Ключевой ролью системного аналитика является разработка требований к полной и внутренне непротиворечивой модели автоматизации проекта.
Сначала системный аналитик собирает требования к новому программному продукту, после чего разрабатывает техническое задание на создание программного обеспечения, проектирует документальное оформление системной и программной архитектур IT-системы, ставит задачи на разработку и тестирование. По окончании проекта он объясняет правила работы пользователям и решает проблемы функционирования на всех стадиях жизненного цикла созданной системы. Системный аналитик в госструктурах чаще всего занимается задачами автоматизации процессов. Он собирает информацию у всех участников процесса, обрабатывает ее и досконально описывает функционал информационной системы. В общих чертах, системный аналитик отвечает за техническую постановку задачи разработки ИС.
От специалиста требуются знания в сфере информативных технологий, менеджмента, экономики и сферы деятельности компании, для которой решаются задачи. В качестве личных качеств важны: клиентоцентричность, системное мышление, аналитический склад ума, грамотность, умение различать общее и частное, умение формулировать непротиворечивые требования.
Основным продуктом системного аналитика являются организационно-технические решения, оформляемые как техническое задание на программное обеспечение. В основе всей его работы лежит методика системного анализа, а итогом должно стать стабильное функционирование информационной системы и соответствие ее технических свойств запросам заказчика.
Профессия системного аналитика открывает массу перспектив для развития карьеры. Чаще всего такие специалисты продолжают расти по своему профилю, становятся ведущими аналитиками или уходят в управление проектами. Распространен вариант с переквалификацией в системного архитектора. Такое разнообразие вариантов развития карьеры обусловлено тем, что системный аналитик в какой-то степени – “мастер на все руки”. Это часто связано с некорректными требованиями работодателей, которым нужен и архитектор, и продуктолог, и разработчик интерфейса, и менеджер по проекту. Системный аналитик – один из лучших ярлыков для такого рода работника. И ему поневоле приходится брать на себя не совсем свои функции.
Что делать, если нет необходимых навыков:
Войти в профессию Системного аналитика можно двумя способами: прийти из бизнес-среды или переквалифицироваться из разработчика или тестировщика. В первом случае кандидатам будет хватать бизнес-экспертизы, но недоставать технических навыков. Во втором – наоборот, нужно подтянуть знания в области бизнес-процессов. У молодых специалистов при отсутствии опыта обязательно наличие высшего образования в сфере информационных технологий.
По сложившейся традиции, наши эксперты обратились к сообществу Системных аналитиков за рекомендациями по самостоятельному развитию в этой сфере, проанализировали доступную литературу, видеоматериалы, бесплатные курсы и сделали План развития основных профессиональных навыков для Системного аналитика. Читатели могут ознакомиться и прокомментировать План развития по ссылке:
План развития для Системного аналитика
Наталья Карташева,
Эксперт Центра оценки и кадрового развития