Эмоциональный интеллект в командах: что почитать

Эта книга – практическое руководство по эмоциональному интеллекту для руководителей проектов. Автор, Энтони Мерсино, сертифицированный специалист в управлении проектами PMP (с сертификатом института PMI), сертифицированный специалист-практик PMI по методам Agile, MBA.

Технических навыков и знаний проектного менеджмента недостаточно для успеха. Нужно управлять эмоциями команды и развивать навыки коммуникации. Эта книга предлагает все необходимые инструменты для проектных менеджеров, которые хотят делать все точно и в срок и использовать весь потенциал своих команд.

Развитие эмоционального интеллекта поможет менеджеру проекта:

• Укрепить отношения со стейкхолдерами, которые способствуют успеху проекта.
• Спрогнозировать и избежать эмоциональные срывы.
• Справиться со сложными членами команды и урегулировать конфликты.
• Задействовать эмоциональную информацию для принятия лучших решений.
• Выстроить более эффективную коммуникацию.
• Создать позитивную рабочую среду и высокий моральный дух команды.
• Выработать видение общих целей проекта, которые заинтересуют, вдохновят и мотивируют команду.

Все представленные позитивные эффекты приведут к успешной реализации проекта, а также способствуют формированию позитивного эмоционального фона в команде.

Любой проект или работа в организации сопровождается коммуникациями, чем лучше она выстроена, тем большее понимание сторон будет достигнуто. Переговоры часто сопровождаются эмоциями (своими и чужими), иногда они мешают в построении корректного диалога. Эта книга показывает читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения — слабые или существенные, личные или профессиональные — в возможности для обоюдовыгодного решения. Стимуляция необходимых эмоций в разговоре поможет сделать коммуникацию более эффективной и приведет переговоры к желаемому результату.

В книге собран многолетний опыт авторов, а также приведены результаты исследований, текст издания содержит не только теоретические главы, но и примеры из реальной жизни.

Сьюзен Дэвид разработала концепцию «эмоциональной гибкости» после 20 лет изучения эмоций. Автор пишет, основываясь на научных исследованиях, что что эмоциональная негибкость, то есть «фиксация» на мыслях, ощущениях и линиях поведения, которые не приносят нам пользы, связана с рядом психологических проблем, включая депрессию и тревожность. Напротив, эмоциональная гибкость, гибкость мыслей и чувств, позволяющая оптимально реагировать на повседневные ситуации, ведет к благополучию и успеху.

Соответственно, эмоционально гибкие люди более динамичны. Они умеют подстраиваться под сложный и быстро меняющийся мир, что является важнейшим качеством в современном VUCA-мире. Они выносят огромный стресс и преодолевают трудности, не теряя увлеченности, открытости и восприимчивости. Они не дают негативным чувствам выбить их из колеи. Сотрудники именно с такими качествами личности достигают целей в трансформационных проектах. Книга будет полезна как руководителям, так и участникам команд.

Книга обозначает, что любая команда может сопротивляться изменениям, что ведет к торможению в развитии всей организации. При этом даже самые успешные компании теряют ключевых сотрудников из-за быстрого карьерного роста, конфликтов, выгорания, стрессов. В таких условиях особую важную роль играют лидеры. Организациям нужны не рядовые сотрудники, а лидеры, которые способны изменить свою компанию изнутри, обновить ее. Эмоционально-интеллектуальный лидер меняет мир к лучшему, не навязывая своего мнения. Быть хорошим руководителем – значит выстраивать доверительные и крепкие отношения с сотрудниками.

Если вы не обладаете навыками эмоционального интеллекта, не знаете, как эмоции влияют на достижение целей организации, даже самый высокий профессионализм не поможет решить возникшие проблемы. Данная книга даст практические советы по использованию эмоций в бизнесе, в ней рассмотрены шаблонные проблемные ситуации в организациях и приведены стратегии поведения в каждой из них.

Леонид Кроль, профессор Высшей школы экономики, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии, пишет о том, как развить свой эмоциональный интеллект, зачем это делать и какой путь нужно пройти. Читатель научится видеть скрытые мотивы людей, их чувства и желания, поймет, как подбирать правильные «ключи» к контрагентам, мотивировать команду, защищаться от выгорания, применять личное обаяние и харизму для достижения целей.

Эта книга отличается тем, что тема эмоционального интеллекта в ней раскрыта с учетом российской специфики, в книге использованы кейсы реальных тренингов.

В основу этой книги положены многолетние наблюдения за компаниями мирового уровня. Авторы сделали вывод, что эмоции лидеров обладают заразительной силой. Когда лидер излучает энергию и энтузиазм, организация процветает; если сеет разрушение и дисгармонию — бизнес идет ко дну. Авторы показывают, что «эмоциональные лидеры» — будь то управляющие, менеджеры или политики — отличаются не только профессиональным мастерством и проницательностью, но и умением налаживать контакты с людьми: вдохновлять, воодушевлять, пробуждать азарт, поддерживать высокую мотивацию и преданность делу.

Руководителям проектам по цифровой трансформации необходимо становится эмоциональными лидерами, а данная книга расскажет, почему лидер способен вызывать в людях живой отклик и стимулировать активность, и покажет, как на практике реализовать возможности такого лидерства — применительно к отдельному руководителю, команде и целой организации.