Как добиваться поставленных целей?

На собеседованиях всегда спрашивают: “Каких результатов вам удалось добиться на прошлом месте работы?”.

И этот вопрос один из самых важных. У любой деятельности есть конечный результат. Это как раз то самое, ради чего и нанимают сотрудника.

Результат работы бэкэнд-разработчика – кусок программного кода, который обеспечивает корректную работу программного продукта.

Результат работы бухгалтера по заработной плате – вовремя начисленная и выплаченная заработная плата, вовремя уплаченные налоги и взносы.

Результат работы тестировщика – написанные тест-кейсы и баг-репорты. И так далее.

У любой работы, даже той, которая, в основном связана с процессом (как бухгалтерский учет или кадровое делопроизводство) есть некий конечный результат.

От того, насколько человек способен успешно достигать поставленной цели, зависит то, как успешно он будет справляться с работой. Поэтому на собеседованиях любого руководителя будут интересовать результаты работы с прошлых мест.

 

Нацеленность на результат – один из важнейших навыков современного человека.

Давайте разбираться, что это за навык, и как его можно развить.

 

Нацеленность на результат – способность сохранять фокус внимания на цели и выстраивать свою деятельность таким образом, чтобы максимально приблизится к желаемому результату, несмотря на возможные препятствия.

Как мы видим, это объемное понятие. Оно вбирает в себя несколько аспектов, которые можно тренировать для того, чтобы стать более результативным профессионалом.

Внимание

Я постоянно дергаюсь и ничего не успеваю! Согласитесь, такие мысли частенько вас посещают, особенно в период бурной деловой активности.

Бывало ли у вас такое, что садитесь делать свою большую и важную задачу, но видите, что вам в мессенджере кто-то написал, читаете сообщение, отвечаете на него, потом позвонил коллега, и вы отвлеклись на звонок? Так прошло полдня, а вы так и не сели за задачу.

Чтобы постоянно держать цель в фокусе, нужна способность к высокой концентрации внимания.

Уильям Джеймс писал, что внимание – это охват умом в четкой и ясной форме одного из нескольких одновременно наличествующих объектов или мыслей. Внимание подразумевает уход от одних объектов, чтобы эффективно изучить другие.

К сожалению, в наше время коротких сообщений, гивок, твитов и сторис, способность удерживать внимание на одной задаче в течение длительного времени утрачивается. Мы привыкли действовать короткими итерациями, поэтому навык удерживать внимание на чем-то одном постепенно ухудшается. Изобилие информации порождает дефицит внимания.

Между тем, способность контролировать внимание является основополагающей для наилучшего функционирования человека. Психолог Михай Чиксентмихайи говорит о способности удерживать внимание на чем-то одном как о состоянии “потока”. Когда вы настолько увлечены тем, что делаете, что остальное перестает существовать.

Уинфред Галлахер пишет о том, что внимательность существенно повышает качество жизни, улучшая не только производительность труда, но и настроение, и отношения с окружающими людьми.

Что делать, чтобы вернуть способность к концентрации?

Представьте себе луч света от фонарика, который помогает увидеть то, что находится в темноте. Вам видно не все, что есть в пространстве, а только то, куда светит фонарик. Это очень похоже на работу внимания.

Если водить фонариком из угла в угол, вы толком ничего не рассмотрите, поэтому будет сложно сориентироваться.

Способность быть внимательным можно развивать через практики осознанности.

3 простых практики, которые помогут улучшить внимательность

Дыхание

Поставьте будильник на каждый час.

Когда он звонит, отвлекитесь от того, что вы делали. Если есть возможность, смените локацию: если работаете дома, то перейдите в другую комнату, если работаете в офисе – в комнату отдыха или другое спокойное место. Как вариант, можно поменять положение стула, на котором вы сидите, развернув его в другую сторону.

Прикройте глаза и обратите внимание на кончик носа. Почувствуйте, как воздух входит через ноздри, наблюдайте, как он спускается ниже: через горло, ключицы, наполняет легкие, опускается в живот. Понаблюдайте обратный путь воздуха. Сделайте до 10 осознанных вдохов и выдохов. Постарайтесь держать во внимании лишь этот процесс. Если приходят мысли, просто замечайте их, но не цепляйтесь за них своим умом, а просто отпускайте.

Ходьба

Это простое упражнение можно выполнять в любое время, когда вы куда-то перемещаетесь пешком. При ходьбе дайте себе задачу замечать, как ваши стопы соприкасаются с поверхностью, по которой вы идете, какие мышцы сейчас работают. Попробуйте сделать шаг чуть быстрее и чуть медленнее. Что изменилось? Каково положение рук, когда вы идете? Какие есть ощущения в спине?

Выполняйте это упражнение в течение 3-5 минут.

Концентрация на цвете

Выберите один день в неделю для этого упражнения. Выберите цвет дня. Например, это будет оранжевый. В течение всего дня отмечайте предметы этого цвета.

Советы для улучшения концентрации внимания

Занимайтесь в одно время одной задачей, уделяя ей 100% вашего внимания.

Во время совещания или беседы отложите смартфон, не проверяйте в это время электронную почту, не отвечайте на сообщения, полностью сконцентрируйтесь на том, что происходит сейчас.

Закройте все окна на экране монитора. Оставьте лишь те, который вам необходимы прямо сейчас.

Выделите время на одну конкретную задачу, и в это время не занимайтесь больше ничем, только этой задачей.

 

Умная цель

Большое стремление выполнить задачу мы испытываем тогда, когда она имеет для нас значимость. Любому человеку очень важно понимать, для чего он совершает то или иное действие, и что он получит в результате.

Если цель для нас значима, тогда вероятнее всего мы приложим максимум усилий, чтобы ее выполнить.

Грамотная постановка задачи – настоящее искусство. Хорошая задача должна быть очень конкретной, значимой, реалистичной, измеримой, с четким и понятным сроком реализации.

Значимость — это смысл выполнения задачи.

Вспомните случаи, когда вам приходилось выполнять работу, смысла которой вы не понимали, или он был для вас недостаточным, незначительным. Какие ощущения вы испытывали, выполняя такую задачу? Хотелось ли вам сделать ее по-настоящему качественно?

А теперь вспомните случай, когда вы совершенно четко представляли себе, ради чего вы совершаете то или иное действие? Что вы чувствовали тогда? Было ли у вас воодушевление и желание сделать работу как можно лучше?

При постановке задачи себе или своей команде, не забывайте учитывать мотивационные факторы. Подумайте о том, почему реализовать эту задачу для вас важно, что вы рассчитываете получить в результате?

Зачем людям в вашей команде нужно выполнить эту задачу? Что даст им выполнение задачи? Это действительно то, чего они на самом деле хотят?

Конкретика должна касаться образа результата, который мы ожидаем получить. Если здесь есть ясность, то будет больше понимания, как именно мы можем добиться такого результата.

Купи, пожалуйста, мороженое. – Шанс купить то самое мороженое 50 на 50.

Купи, пожалуйста, 100 грамм ванильного мороженого с шоколадной крошкой и миндалем. – Шанс купить то самое мороженое – 90%, остальные 10% – риск, что его не будет ни в одном из магазинов и другие риски.

Реалистичность задаче обеспечат ответы на эти вопросы:

Делали ли такое раньше?

Если да, то какой был результат?

Достаточно ли ресурсов, чтобы это сделать?

Что может помешать выполнить эту задачу?

Как можно с этим справиться?

Измеримость – критерий, по которому можно будет понять и оценить, насколько успешно мы справились с задачей. Таких критериев может быть несколько, и их нужно определить уже на этапе постановки задач.

Ограниченность во времени дает четкое понимание того срока, к которому задача должна быть исполнена. Тут нужно учитывать несколько моментов:

Почему для нас важно уложиться именно в этот срок?

Сколько времени нам требовалось ранее для выполнения подобных задач?

Достаточно ли у нас ресурсов, чтобы выполнить задачу в этот срок?

Важно помнить о том, что сроки должны быть реалистичными: не слишком сжатыми, но и не слишком затянутыми. Для определения оптимального срока лучше всего обратиться к предыдущему опыту решения подобных задач.

Такой подход к постановке задач называется SMART. Это аббревиатура, в которую заложены критерии: измеримости, реалистичности, значимости, конкретики и ограниченности во времени.

Проверяя каждую задачу на соответствие этим критериям, вы приближаете себя к желаемой цели и повышаете шансы достичь желаемого результата.

Умение преодолевать препятствия

Путь к желаемому результату редко бывает простым. На этом пути мы неизбежно сталкиваемся с препятствиями и барьерами. Умение с ними справляться – важный навык для того, кто хочет добиваться своих целей и не опускать руки, столкнувшись с критикой своих идей или ошибками.

Давайте разберемся:

• Как научиться извлекать из ошибок полезный опыт?
• Как правильно реагировать на критику?
• Как бороться с самосаботажем?

Начнем с работы над ошибками.

“Опыт – сын ошибок трудных”.

Очень емкая и меткая фраза Александра Сергеевича Пушкина выражает все, что нужно знать про ошибки.

Ошибки – не свидетельства нашей некомпетентности и не признаки неудач. Ошибки – нормальное явление для любой деятельности.

Совершая ошибки, мы учимся и получаем опыт, чтобы в следующий раз, столкнувшись с подобной задачей, мы уже умели с ней справляться.

Особенно много ошибок неизбежно будет в той деятельности, которой вы занимаетесь недавно, там, где у вас мало опыта.

Вспомните, как вы впервые попробовали есть китайскими палочками. Или как вы пытались самостоятельно смонтировать свой первый видеоролик. С первого раза мало что получается, тем более не нужно ожидать выдающего результата от того, кто делает нечто впервые.

Именно нереалистично завышенные ожидания от себя и заставляют нас испытывать стыд и другие неприятные чувства после совершения ошибки. Поэтому, все, что нужно сделать, чтобы учиться на ошибках, а не ругать себя за каждую из них, лишая мотивации, – разрешить себе ошибаться.

Выдайте себе лицензию на ошибку.

Ошибка – функция роста, обязательное условие освоение нового навыка. Именно так и стоит к ней относиться.

 

Проведите ревизию своих убеждений об ошибках.

Подумайте, свойственны ли вам эти мысли:

Я должен все делать хорошо с первого раза

Если я берусь за дело, то должен сделать его идеально

Я должен быть лучшим во всем

Я не должен ошибаться

Если вы ответили утвердительно хотя бы на одно, то вам стоит изменить свое суждение на более реалистичное.

Как изменить эти убеждения?

Будет хорошо, если у меня сразу получится, а если нет, то я попробую снова.

Если я берусь за дело, то стараюсь сделать его максимально качественно.

Мне нравится, когда что-то получается у меня очень хорошо, но я допускаю, что есть области, в которых у меня не самые высокие результаты.

Ошибаться – совершенно нормально, это естественный процесс роста.

Работа с критикой

Критика – еще один барьер, который нужно учиться преодолевать, чтобы не терять мотивацию на пути к цели.

Самое правильное отношение к внешней критике – выслушать, проанализировать и сознательно выбрать свою реакцию на критическое замечание.

Надо признать, что критика – это всегда неприятно. Во-первых, потому что указывают на наши недостатки, а во-вторых, критика всегда непрошенная.

Критические замечания бывают:

• Справедливыми
• Частично справедливыми
• Несправедливыми

Если вам сделали справедливое замечание, лучшей тактикой будет признать правоту критика, принять замечание и устранить его.

Если критическое высказывание справедливо лишь частично, признайте только ту часть, которая действительно требует доработки.

Например:

• Ваши отчеты всегда неполные и непонятные. Вам нужно их переделать!
• Да, Вы правы: отчет за эту неделю действительно неполный, я его доработаю.

Однако все остальные отчеты были полными и качественными, хотя критик обобщил, использовав слово “всегда”. И это может быть неприятным, но, если вы отразите критику в предложенной выше форме, ваше Эго не пострадает, и отношения с критиком тоже. То есть, все будут в выигрышном положении.

Если замечание было несправедливым, вы имеете полное право не брать его в расчет и не объясняться с критиком, если есть такая возможность.

Самосаботаж

Бывало ли с вами такое, что сначала вы загораетесь идеей, начинаете ее реализацию, но потом начинаете делать то, что только отдаляет вас от цели? Как будто сами себе мешаете ее реализовать.

Это называется самосаботажем.

Когда цель для нас желанная и значимая, но мы сами себе ставим палки в колеса, откладываем, занимаем себя другими делами и не делаем того, что поможет приблизиться к цели.

Чем ближе цель, тем яснее мы видим все ее непривлекательные стороны. Что путь к ней сложнее, чем казалось, что нам потребуются дополнительные ресурсы, что реализация этой цели может повлечь за собой дополнительную ответственность и стресс.

С одной стороны, мы очень хотим достичь результата, но с другой стороны, мы его избегаем. Возникает конфликт между желанием получить награду и избежать “наказания” (негативных факторов, которые сопровождают цель). Именно этот конфликт и вызывает самосаботаж.

Что поможет с этим справиться:

Стабилизация самооценки, чтобы быть уверенным в том, что вы сможете достичь цели и справиться со всеми последствиями, которые принесет ее реализация.

Работа с мешающими убеждениями. Так же, как в случае с ошибками. Нужно понять, какие установки вам мешают, и изменить их таким образом, чтобы они перестали быть препятствиями.

Работа со страхом перед переменами и неизвестностью. Здесь очень поможет навык внимательности и высокая степень осознанности.

Проработка самооценки, убеждений, избавление от страха перед неизвестность – те аспекты, на которые точно стоит направить усилия, чтобы быть в состоянии прийти к любой своей цели.

 

Мария Ёлкина, психолог