Преодолевая вызовы цифровой трансформации
В рамках Мониторинга цифровой трансформации в середине 2023 года Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ провел исследование среди 4 тыс. организаций 10 отраслей экономики и опубликовал следующие ключевые выводы:
- Для многих организаций внедрение цифровых технологий стало приоритетом еще до пандемии. Относительно давно осваивается цифровое проектирование, автоматизируются бизнес-процессы, развивается Интернет вещей, но лишь в последние три года компании начали применять такие технологии, как 3D-печать, виртуальная и дополненная реальность
- Большинство компаний, еще не использующих цифровые решения, планируют начать с искусственного интеллекта и больших данных
- Чаще всего цифровые технологии внедряют в бизнес-процессах, связанных с производством и разработкой товаров и услуг
- Уровень цифровизации маркетинга и рекламы в компаниях пока невысок, но именно эти сферы деятельности сильнее всего меняются при внедрении цифровых технологий
- Основные факторы, сдерживающие внедрение цифровых технологий, – дефицит финансовых ресурсов, отсутствие на рынке релевантных пакетных решений и недостаточность цифровых компетенций сотрудников
- Отказ от применения технологий, как правило, объясняется отсутствием необходимости в цифровизации
Дефицит финансов, кадров и пакетных решений – основные барьеры цифровой трансформации.
Среди представителей организаций, использующих цифровые технологии или планирующих их внедрение, более половины (56%) отмечают в качестве барьера цифровизации дефицит финансовых ресурсов, еще свыше трети – нехватку готовых технологических решений, релевантных их бизнес-деятельности. В условиях перестройки рынка из-за ухода западных вендоров потребителям приходится искать пакетные решения (модули), которые готовы к использованию или могут быть настроены под конкретные цели организации. Судя по результатам обследования, предложение подобных решений в настоящий момент не может полностью удовлетворить возрастающий спрос.
Наконец, треть респондентов указали в качестве барьера нехватку цифровых компетенций у сотрудников для освоения новых технологий.
Крупные организации в меньшей степени, чем малые и средние, подвержены влиянию некоторых факторов, сдерживающих внедрение технологий, при этом дефицит финансовых ресурсов является самой распространенной проблемой для бизнеса любого масштаба. В наибольшей степени это ощущается в ЖКХ, энергетике и строительстве. Компании названных отраслей чаще отмечали отсутствие положительных экономических эффектов от цифровизации, что может быть и причиной, и следствием недостатка финансирования цифровой трансформации.
Для успешной реализации цифровой трансформации необходимо разработать эффективные стратегии, которые позволят компании преодолеть вызовы и достичь поставленных целей. Одним из ключевых аспектов успешной цифровой трансформации является понимание того, что это не просто внедрение новых технологий, но и изменение культуры и процессов внутри организации. Цифровая трансформация требует активного участия руководства и сотрудников, а также готовности к постоянному обучению и адаптации. Важно создать благоприятную среду для инноваций и экспериментов, где сотрудники могут свободно высказывать свои идеи и вносить изменения.
Для того чтобы эффективно преодолеть вызовы цифровой трансформации, компании должны разработать стратегию, которая будет ориентирована на конкретные цели и потребности бизнеса.
1. Понимание потребностей бизнеса
Прежде чем приступать к цифровой трансформации, необходимо четко определить цели и задачи, которые вы хотите достичь. Понимание потребностей бизнеса поможет выбрать подходящие технологии и разработать стратегию внедрения.
2. Анализ текущего состояния
Оценка текущего состояния бизнес-процессов и инфраструктуры поможет выявить слабые места и определить области, требующие улучшения. Это позволит разработать более точные и эффективные стратегии цифровой трансформации.
3. Обучение сотрудников
Одним из ключевых аспектов успешной цифровой трансформации является обучение сотрудников. Важно, чтобы все сотрудники компании были готовы к изменениям и умели эффективно использовать новые технологии.
4. Постепенное внедрение изменений
Цифровая трансформация – это длительный процесс, который требует постепенного внедрения изменений. Не стоит пытаться внедрить все новые технологии сразу, лучше начать с небольших проектов и постепенно масштабировать изменения.
5. Измерение результатов
Для оценки эффективности цифровой трансформации необходимо установить ключевые показатели производительности и регулярно отслеживать результаты. Это позволит оперативно корректировать стратегию и достигать поставленных целей.
6. Гибкость и адаптивность
Цифровая трансформация – это динамичный процесс, который требует гибкости и способности к адаптации к изменяющимся условиям. Важно быть готовым к неожиданным вызовам и быстро реагировать на изменения внешней среды.
7. Вовлечение руководства
Руководство компании должно активно поддерживать цифровую трансформацию и демонстрировать лидерство в этом процессе. Ответственность за успешную реализацию изменений лежит на руководителях, поэтому важно, чтобы они были вовлечены во все этапы трансформации.
Цифровая трансформация представляет собой сложный процесс изменений, который требует от компаний не только внедрения новых технологий, но также изменения корпоративной культуры, стратегий управления изменениями, фокуса на клиента и развития сотрудников. Эффективные стратегии преодоления вызовов цифровой трансформации включают в себя комплексный подход к изменениям, который поможет компаниям успешно адаптироваться к новым условиям и добиться конкурентных преимуществ на рынке.