Администратор проекта по внедрению CRM (системы внутреннего документооборота, системы автоматизации бизнес-процессов)
Обязанности
1. Поддержка проекта:
• помощь в планировании, организации и координации всех этапов внедрения информационных систем;
• сбор и анализ требований пользователей к CRM и системам документооборота.
2. Документация:
• ведение проектной документации, включая технические задания, отчеты о ходе выполнения задач и другую необходимую документацию;
• обновление и поддержка базы знаний по проекту.
3. Коммуникация:
• взаимодействие с командой проекта, клиентами и другими заинтересованными сторонами;
• организация и проведение встреч, совещаний и презентаций по проекту.
4. Обучение пользователей:
• участие в подготовке материалов для обучения пользователей;
• проведение обучающих сессий и поддержка пользователей в процессе внедрения.
5. Мониторинг и отчетность:
• контроль за выполнением задач в рамках проекта, выявление проблем и рисков;
• подготовка регулярных отчетов о ходе выполнения проекта для руководства.
Требования
– профильное высшее образование в области информатики, управления или смежных областях;
– опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
– практический опыт внедрения информационных систем в органах исполнительной власти города Москвы;
– знание методологий управления проектами (Agile, Scrum);
– умение работать с инструментами для управления проектами (JIRA, и др.);
– опыт работы с CRM системами (например, Bitrix24, 1С, ELMA 360) и системами документооборота (Directum, и др.);
– личные качества: отличные коммуникативные и организаторские навыки, способность к аналитическому мышлению и решению проблем, высокая степень ответственности и ориентация на результат;
– знание английского языка на техническом уровне.
Условия найма специалиста
Дополнительная информация
• конкурентоспособная заработная плата;
• возможности для профессионального роста и обучения;
• дружный коллектив и комфортные условия труда;
• удобный офис в деловом центре Москвы: до конца года команда работает в офисе на ст.м. 1905 года (Улица 1905 года, 7с1), с 2025 года офис в Москва-Сити;
– оформление по ТК РФ.