Инженер технической поддержки
На базе ФГБУ «РФИ Минприроды России» сформирована Служба технического заказчика проектов цифровой трансформации Минприроды России. Служба создана в целях обеспечения организационного и методологического единства при реализации отдельных задач и функций по управлению реализацией мероприятий ВПЦТ (Ведомственной Программы Цифровой Трансформации), проектов цифровой трансформации, включая функции по управлению архитектурой информационных систем, данных и проведения отраслевой экспертизы.
Цифровая трансформация Минприроды России проводится в рамках единой государственной политики, представляющей собой совокупность скоординированных мер политического, правового, социально-экономического, организационного, информационного характера, направленных на внедрение цифровых технологий в отраслевые направления деятельности.
Обязанности
Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (более 700 сотрудников);
Установка, замена и мелкий ремонт оргтехники;
Мелкий ремонт оргтехники;
Устранение неполадок и работы по развитию СКС;
Подготовка новых рабочих мест;
Замена расходных материалов;
Прием обращений и регистрация обращений в системе service desk 1С «Итилиум»;
Выезд на удаленные площадки при необходимости;
Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами и проектами развития.
Требования
Высшее образование, техническое законченное;
Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания:
Принтеры, сканеры и мфу формат А3, А4 – HP, Canon, Kyocera, Kodak- замена расходных материалов, обслуживание, мелкий ремонт);
Обслуживание СКС (порты Rj-45, витая пара – прокладка, кроссирование), понимание методов диагностики сетевых проблем;
Персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки, планшеты (hp, Lenovo, Android – настройка и обслуживание);
Программное обеспечение (Microsoft Windows 10, Astra Linux, Alt Linux (Microsoft Office, Libre Office, KES, Р7 офис);
Средства ЭП, государственные порталы, использующие в работе ЭП, Rutoken, (CryptoPro, VipNet, Континент-АП и т.д.);
RDP, MSRA, Acronis;
Опыт работы с системами класса Service Desk в качестве основного рабочего инструмента учета обращений;
Личные качества: опрятный внешний вид, исполнительность, ответственность.
Условия найма специалиста
Дополнительная информация
Возможности для проявления личных и профессиональных способностей;
Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата, оплата отпусков и больничных;
График работы: Пнд. – Птн; Возможен плавающий график с 9 до 18, с 11 до 20.
Комфортабельное рабочее место в 100 м. от метро Баррикадная;
Возможность обучения за счёт работодателя.