Специалист технической поддержки
Обязанности
– Работа с обращениями пользователей ФГИС ЕЦП НСПД в службу технической поддержки по вопросам работоспособности Системы.
– Ведение технической документации и обеспечение технического сопровождения деятельности Отдела.
Требования
высшее образование;
стаж работы в области обеспечения технической поддержки — от 2-х лет;
понимание принципов построения информационных Систем, знание и понимание стандартов оказания услуг технической поддержки, понимание специфики работы службы технической поддержки;
опыт работы с программными продуктами типа «Help Desk» от 2-х лет;
понимание стандартов качества оказания ИТ-услуг;
опыт работы с большим объемом информации;
опыт подготовки технической документации, инструкций и пр.;
опыт работы с крупными информационными системами (более 1000 пользователей);
стрессоустойчивость, исполнительность;
приветствуются навыки программирования и администрирования баз данных
Условия найма специалиста
Дополнительная информация
уровень заработной платы определяется по итогам собеседования;
трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
график работы 5/2, с 9 до 18, в пятницу – до 16.45;
дружественный коллектив