Специалист технической поддержки
Обязанности
– настройка и обеспечение работоспособности офисной техники: установка, настройка и обслуживание принтеров, сканеров и многофункциональных устройств;
– поддержка пользователей: консультирование и помощь сотрудникам в решении технических вопросов, связанных с программным и аппаратным обеспечением;
– обновление ПО: установка и обновление операционных систем, драйверов и прикладного ПО;
– обучение пользователей: проведение инструктажей для сотрудников по использованию офисной техники и программного обеспечения.
Требования
– высшее (возможно, среднее специальное образование) в области информационных технологий или смежных областях;
– опыт работы в технической поддержке или IT-сфере от 1 года;
– уверенное знание основ работы с операционными системами (Windows, macOS, Linux);
– понимание принципов работы сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP);
– практический опыт работы с офисным ПО (Microsoft Office, Google Workspace);
– опыт работы с офисной техникой (принтеры, сканеры, МФУ и пр.);
– личные качества: отличные коммуникативные навыки, высокий уровень эмпатии, высокая степень ответственности, умение быстро и качественно решать проблемы;
– желательно знание английского языка на техническом уровне.
Условия найма специалиста
Дополнительная информация
– конкурентоспособная заработная плата;
– возможности для профессионального роста и обучения;
– дружный коллектив и комфортные условия труда;
– офисный режим работы (офис в центре Москвы).