Ведущий инженер технической поддержки
Обязанности
– Обработка и выполнение заявок в системе ServiceDesk
– Поддержка и консультация пользователей по работе ИТ оборудования и информационных систем
– Установка и настройка компьютерной и оргтехники
– Диагностика неисправности компьютерной и оргтехники
– Подготовка рабочих станций для новых пользователей
– Работы с СКС
Требования
– Высшее образование/неоконченное высшее профильное образование
– Опыт работы в области информационных технологий не менее 1 (одного) года
– Уверенное знание ОС Linux для поиска и устранения неисправностей, пакетов офисного и сопутствующего ПО OC LInux (дополнительное знание ОС Windows будет преимуществом).
– Иметь представление об уровнях системы OSI, понимание TCP/IP, DNS, DHCP, AD, VPN;
– Опыт работы с СКС (прокладка кабелей, обжимка, кроссировка)
– Опыт работы с оргтехникой (замена картриджей, исправление мелких неисправностей)
– Приветствуется знание криптографических систем
– Знание основных технических характеристик и архитектуры поддерживаемых инфокоммуникационных средств и/или их составляющих
– Знание типовых решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы по поддерживаемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
– Знание принципов эксплуатации и диагностики неисправностей средств вычислительной техники, коммуникаций, связи в том числе, копировально-множительной техники
– Знание правил и норм охраны труда
– Знание правил делового этикета, стрессоустойчивость, опрятный внешний вид.
Условия найма специалиста
Дополнительная информация
– Оформление по ТК РФ;
– Пятидневка, с 9:00 до 18:00
– Дружный, молодой коллектив
– Перспектива карьерного роста