Главный специалист-эксперт
Обязанности
– Участие в разработке проектов технических заданий к государственным контрактам на обеспечение эксплуатации и/или технической поддержке информационных систем Федерального фонда.
– Подготовка отчетных и иных материалов по вопросам, входящим в компетенцию Отдела.
– Участие в рабочих группах по приемке услуг, оказанных в рамках государственных контрактов на эксплуатацию и/или технической поддержке информационных систем Федерального фонда.
– Взаимодействие с пользователями в части эскалации заявок на сопровождение (техническую поддержку) информационных систем Федерального фонда.
– Аналитика заявок в службу технической поддержки в зоне своей ответственности.
– Оценка трудозатрат на доработки информационных систем на основе анализа частных технических заданий, предоставляемых исполнителем по государственному контракту.
Требования
– Высшее техническое образование.
– Грамотная речь, опыт ведения официальной переписки, в том числе с государственными структурами.
– Опыт взаимодействия с исполнителями по контрактам и контроль качества работ групп технической поддержки и разработки.
– Опыт консультационной и претензионной работы по заявкам пользователей.
– Умение правильно интерпретировать постановки задач между функциональным заказчиком и разработчиком.
– Разработка различной технической, проектной, отчетной документации.
– Опыт сопровождения крупных информационных систем.
– Навыки работы с большим объемом информации.
– Опыт в разработке регламентов и иных регулирующих работу документов.
– Хорошие коммуникационные навыки.
Преимуществом будет опыт работы в государственных структурах, особенно в сфере ОМС, либо здравоохранения, а также опыт разработки информационных систем.