Руководитель проекта по внедрению CRM (системы внутреннего документооборота, системы автоматизации бизнес-процессов)
Обязанности
1. Управление проектом:
• планирование, реализация и контроль проектов по внедрению CRM систем и автоматизации бизнес-процессов;
• определение целей, задач и ключевых показателей эффективности (KPI) проекта;
• установление сроков выполнения задач и контроль за их соблюдением.
2. Анализ и проектирование:
• проведение анализа текущих бизнес-процессов и выявление областей для улучшения;
• разработка технических заданий и документации по проекту;
3. Командная работа:
• формирование и управление проектной командой;
• взаимодействие с внутренними и внешними заинтересованными сторонами;
4. Обучение и поддержка:
• организация обучения сотрудников по новым системам и процессам;
• обеспечение технической поддержки пользователей после внедрения.
5. Мониторинг и отчетность:
• мониторинг выполнения проекта, выявление рисков и проблем;
• подготовка регулярных отчетов о ходе реализации проекта для руководства.
Требования
– профильное высшее образование в области информатики, управления или смежных областях;
– опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;
– практический опыт внедрения информационных систем в органах исполнительной власти города Москвы;
– знание методологий управления проектами (Agile, Scrum);
– умение работать с инструментами для управления проектами (JIRA, и др.);
– опыт работы с CRM системами (например, Bitrix24, 1С, ELMA 360) и системами документооборота (Directum, и др.);
– личные качества: отличные коммуникативные и организаторские навыки, способность к аналитическому мышлению и решению проблем, высокая степень ответственности и ориентация на результат;
– знание английского языка на техническом уровне.
Условия найма специалиста
Дополнительная информация
– конкурентоспособная заработная плата;
– возможности для профессионального роста и обучения;
– дружный коллектив и комфортные условия труда;
– удобный офис в деловом центре Москвы: до конца года команда работает в офисе на ст.м. 1905 года (Улица 1905 года, 7с1), с 2025 года офис в Москва-Сити;
– оформление по ТК РФ.